ソフトバンクのアルバイト・バイト・パート経験者による、リアルなクチコミ・評価を集めました。求人に応募する前に、仕事内容や職場の雰囲気、面接、髪色や服装についての評判をチェックしてみましょう。
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仕事内容
目次に戻る- 朝は朝礼をしてラジオ体操。今日の売り上げ目標や月の売り上げ目標の残など確認し達成するためにはどうすれば良いかということを上司と相談。その後に私は受付カウンターに座って顧客情報の整理や事務作業を主に行っていました。
お客様がいらっしゃいましたら順番に対応を行っていきます。時間が来たら最後にお金の処理などを終わらせ帰るようにしています。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - 掃除からはじまり、ミーティング。今日の予約来店も確認や、昨日の来店数、獲得数の数値確認が主だった。それ以後、オープンしてからは窓口業務が主だったので、来店した客への対応をメインにしてきた。
最後にミーティングとなり、獲得数の報告や会議などをしている。
（izumoさん／福島県／女性／30代） - アルバイトをはじめたときの仕事内容は、店内の掃除や先輩アルバイトの作業補助、事務仕事などでした。アルバイトにもだんだんなれてくると、こんどはお客さんへの接客対応などの仕事をやらせてもらえるようになりました。
最初はとても緊張しましたが、なれるまでは先輩スタッフが後ろについてくれたのでわからないことがあっても、随時聞きながら接客することができました。朝からはたらき、接客対応をしていないときには、店内の掃除をしていました。
（TANIさん／山形県／男性／20代）
職場の雰囲気
目次に戻る- 20代から30代くらいの男女の店員が多かったです。 新人の頃は先輩社員が丁寧に教えてくれたので仕事を早く覚えることができました。誕生日などはみんなでお祝いするようなとてもいい雰囲気だったかと思います。
バレンタインデーやホワイトデーは少し面倒だなと思うこともありましたが、お互いギブアンドテイクだと思いましたのでそれはそれでよかったのかなと思います。給与面はもう少し正直欲しかったかなと思いますね。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - ソフトバンクショップの職場の雰囲気はいつも明るく、とても過ごしやすい環境でした。というのも大学の近くにあったため、スタッフのほとんどが学生で年が近かったり、同じ学科の学生が多く、とても居心地はよかったです。
人間関係ももちろん良好でした。とくにスタッフは女の子が多かったのでバイト中は女の子と話をしている時間がとても楽しかったことをおぼえています。働ける年齢は特にありませんでした。シニアでも働いている人はいました。
（TANIさん／山形県／男性／20代）
面接
目次に戻る- ソフトバンクショップに応募したきっかけは、もともと携帯電話などはソフトバンクをよく使っていたので興味はあったんですが、それまでに経験したことがあるのは飲食店で接客のアルバイトがほとんどでした。
新しいアルバイトを探しているときに、アルバイト雑誌に偶然ソフトバンクショップの求人情報が掲載されていて、そこに載っていた写真がとても楽しそうでまた時給も良かったのでここで働いてみたいなと思って応募しました。今となっては、実際にソフトバンクで働くことができて良かったなと正直思っています。
まずは電話で問い合わせをして面接の日程を設定してもらいます。その後に決められた期日に伺って面接をして後日採用の連絡をいただくと言う形になっておりました。
なぜここを希望したのか（志望動機）、通勤にかかる時間や勤務時間の希望、過去の職務経歴についての質問を多くいただきました。面接以外の筆記試験などは特になく、面接での合否については1週間以内に連絡がなければ不採用ということだったので、面接後はソフトバンクからの電話をずっと待っていました。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - 応募したきっかけは特にない。愛着もないし、ソフトバンクじゃないとダメだっていうわけではない。auでもいいしdocomoでもいい。応募したのはたまたま。魅力的なことがあったわけでは到底なく、求人がたまたまあったので、受けてみただけ。ほかに条件が良いものがあればそちらの会社にも応募して面接を受けてみることをすすめる。
（izumoさん／福島県／女性／30代） - 当時は学生だったため、とにかくお金が欲しいと思っていました。また、研究もあったのですぐに通える場所を探していました。
コンビニなどでおいているフリーペーパーをみていると、アパートの近くで1番近くにあったのが自転車で10分程度のソフトバンクショップでした。時給もそれなりに高く学生だった私にとってはとても魅力的なバイトでした。応募方法はフリーペーパーにのっている電話番号に電話をかけて、後日店舗にいき面接を行うものでした。
（TANIさん／山形県／男性／20代）
教育・研修
目次に戻る- 初日はどんな仕事をするのかがとても不安だったが、周りのスタッフや先輩社員の人たちはとても親切だったのでとても助かった。
専属で1人トレーニングをしてくれる人がついてくれたので、わからない事は全てその人に聞いてその人の後について仕事を覚える。また私が仕事をしているときはその人が後に来て全てチェックされる。ちょっと緊張するが1番困るのはクレームで、初心者だとまだ十分に対応できない場合もあるので、そういう場合は先輩社員に全て確認して行動するようにしていた。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - 初日は基本的な応対マナーが中心だったと思う。電話での応対マナーやキャンペーンを行う意義、目指す目標などの説明が多かった。
最初は窓口業務がメインで新規来店の客やその他のお客さんの対応を中心に行っていたが、少しずつ新卒の対応など、トレーナーなどマナー教育や営業マニュアルなど後輩への教育の仕事も頻繁に行なっている。最初は大変だったがだんだん自分のやりがいがわかってきたので、働いている。
（izumoさん／福島県／女性／30代）
時給・福利厚生
目次に戻る- シフトについては1ヵ月間のシフトをマネージャーが作成するので、シフトが作成されるまでの間に希望の休み等があれば連絡をするようにしておかなければならない。
有給休暇も比較的取りやすい職場だったので働きやすい環境。福利厚生もしっかりしていたと思います。基本給であるのでそこまでの月収は大差ありませんが残業の有無によって月収が20,000円ほど変わる事はありました。20万いかない位の給料だったと思います。
もっと長く勤めていればそこから店長であったりとかマネージャーであったりとかって言う形になっていくと給料はもっとアップしていくというふうに聞いていました。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - シフトはスタッフの出勤できる曜日や時間帯をその店舗の店長さんが見て決めています。休みが欲しい場合には事前に店長さんと交渉して決めています。1日の労働時間は4〜8時間で、週3〜5日です。
1週間に何日出られるかは面接のときに店長と話し合います。時給は800円からのスタートで経験年数や仕事内容により時給が50円ずつアップします。月の平均収入は9万〜11万で、おおいときには15万でを超えることもありました。
（TANIさん／山形県／男性／20代）
シフト
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よかったこと
目次に戻る- 正直忙しくてバタバタはするんですが、忙しいおかげで時間が経つのも早くお客様もいい人ばかりなのでやっていて楽しいと思います。 事前に報告していれば休暇も取りやすいので非常に重宝しています。急に休みを取りたい場合も、同僚同士で連絡を取り合ってシフトを変更できたりするので、体調不良の時などはとても助かりました。
従業員割引とかは特になかったんですけど、送別会や歓迎会の時などは会社が少し経費を負担してくれたので少し楽でした。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - 自分が勤務していた店舗では残業があまりなかったので、それに対しては満足している。様々な契約獲得キャンペーン、特にソフトバンク本体の獲得キャンペーンは嫌ではあったが、働いていた店舗に限っての独自のキャンペーン自体は苦ではなかった。
社内の雰囲気も良く話すとフレンドリーな人たちではあるし、成果は適正に評価されていると感じていたので、満足している。休みも適正な数を取れているので、満足している。
（izumoさん／福島県／女性／30代）
大変なこと
目次に戻る- ソフトバンクショップで働いていて困ったのは、最初覚えることが多すぎて頭が混乱したことが1番です。
きつかったのは、土日祝日等の忙しい時はちょっとバタバタしていてトイレなんかもなかなか行きづらい感じがあったので、それはちょっときついなと思いました。あと友人との休日があまり合わないので友達とどっかに出かけるとなると少し厳しかったかなと感じました。それでも楽しく仕事できましたけどね。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - ソフトバンクショップで働いてみて困ったことは、とにかく覚えなければいけないルールや知識が多かったことでした。
自分の持っている携帯電話のプランや機能などは使っていればある程度おぼえることができましたが、使用頻度の低い商品はなかなかおぼえることができませんでした。その状態でお客さんに説明するのは無理なので、仕事の空き時間や帰ってからの時間を使って一生懸命勉強したことをおぼえています。その甲斐あってバイトを初めて半年ほどで全商品の説明をすることが出来ました。
（TANIさん／山形県／男性／20代）
身だしなみ・制服
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向き・不向き
目次に戻る- 社風としてはとても丁寧に教えてくれますので、初めてで不安な人なんかも安心していただいていいと思います。
また同僚の方や先輩社員の方々はとても親切な方が多く、わからないことがあれば聞けばすぐに教えてくれるのでとても助かります。 休暇等は事前に申告しておけば比較的取りやすくて、急な用事等が入った場合も連絡できればどうにか取ることもできました。
非常に働きやすい環境だと思いますのでここで働くのはオススメできると思います。
（グリーンさん／福岡県／男性／30代） - そもそも、ソフトバンクの何がいいのか、ドコモではなぜダメなのか、auではなんでダメなのか、といったことを考えずに会社の名前だけで考えているならすみやかに辞めたほうがいい。社員特典などメリットが一般客とほぼ同じで、働くメリットがほぼない。それでも働く意味があるというなら別なら良く調べてから受けてください。ただそれだけを言いたいと思う。個人的にはあまり魅力がないと思う。
（izumoさん／福島県／女性／30代）
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