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ドトールコーヒーショップ(DOUTOR)のクチコミ・評判(大変なこと)

経験者のおすすめ度

3.54

279件のクチコミ

ドトールコーヒーショップ(DOUTOR)のアルバイト・バイト・パート経験者による、リアルなクチコミ・評価を集めました。求人に応募する前に、仕事内容や職場の雰囲気、面接、髪色や服装についての評判をチェックしてみましょう。

 

 

ドトールコーヒーショップ(DOUTOR)のアルバイト | 評判・クチコミ

大変なこと

ドトールコーヒーショップ(DOUTOR)バイトの大変なことに関して投稿されたクチコミです。
・きつい、つらい、辞めたいと思ったとき
・働いていて困ったことやデメリット、改善してほしい思っていること
・スタッフ同士や店長との人間関係で困ったこと
・採用されてから慣れるまでに苦労したこと

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  • かわちゃん さん/東京都/20代/女性
    忙しい日に従業員が足りていないと、1人が2つのポジションをやらなければいけないのでとても大変でした。2階もあるので階段の登り下りも本当に大変でした。また、お客様を待たせてしまわないように早くドリンクやフードを提供しなければいけないので、パッパッとやることが必要でした。フードはレシートが出るのでいいのですが、ドリンクはオーダーを覚えないといけないので大変です。
  • こてつさん さん/東京都/20代/女性
    駅に近い店舗のため、平日朝の通勤ラッシュの時間帯が最も込み合い、スピーディーな対応が求められるところが大変でした。朝は急いでいるお客様が多いため、注文からお客様に提供するまでが遅いとクレームをいただくこともありました。
  • そらたろう さん/岩手県/20代/女性
    忙しいとき、お昼のピーク時などはずっと下を向いてひたすら、はたらくことがあった。そして、夜遅くまで働くことは大変で疲れているときなどは、早く帰りたかった。しかし、給料がもらえると思い仲間たちとがんばれた。
  • しゅがー さん/山形県/20代/女性
    忙しい時など手が回らなくお客さんを待たせたりしてしまって怒られたことなどがあったり、掃除まで手が回らなくなってしまったりしたことがあり、大変だったなと思います。
  • ナジーマン さん/東京都/20代/男性
    入りたての時に色々とマニュアルを覚える事が少し大変だと感じたくらいで他には特にきつかった思い出などはありません。すごく楽しかったです。
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  • ミーアキャット さん/東京都/20代/女性
    すごくきつかったわけではないですが、閉店間際になって一気にお客さんが帰ると洗い場には食器類がたくさんたまります。洗浄機も1台しかないのでなかなか間に合わず最初はあたふたしましたが。だんだんコツが掴めるようになったと思います。
  • ゆっきーな さん/東京都/20代/女性
    仕事がなれてくると、一変調子で飽きてきます。毎日同じ仕事をするのが少し飽きてきました。室内だから良いのですが、冬でも半袖の制服なので、オープン作業や締め作業をする人は外に出る時、冬場は寒いので辛いと思います。
  • アコール さん/東京都/30代/男性
    一番困ったのはシフトの時間の変更依頼でした。なんとか調整しましたが、その様な事はよくあります。仕事内容でマニュアルを渡されて、それを覚えなければならないので覚えるまでは苦労します。
  • myun さん/埼玉県/10代/女性
    覚えることがたくさんあるので、学生の方は勉強との両立がかなり大変だと思います。また、先輩から指導をいただくとき、たまに怒られてしまうので、少し辛かったです。
  • さくらんぼ さん/福岡県/10代/女性
    ドトールコーヒーは最初にマニュアルを渡されて、それを覚えなければなりません。他のカフェよりもメニューは少ないですが、覚えることが多く、始めたばかりの頃はキツかったです。
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  • 新米ママ さん/神奈川県/30代/女性
    人件費や客単価の問題から人数が少なめであることです。そのため、1人1人の能力が求められ、ある程度負担も多くあると感じます。それを嫌だと感じる人も少なからずいるのではないかと思います。
  • ab111 さん/大阪府/30代/女性
    1時間に1回、レジの会計点検があるのですが、毎回金額に誤差が無いか緊張感がありました。最近スーパーなどでも増えている自動のレジなどが導入されれば、誤差もなくなり、又毎時間の会計点検の業務も無くなるので効率がいいかなと思いました。
  • ヨーマル さん/千葉県/20代/女性
    理不尽なお客様や変わったお客様の対応は辛かったです。こちらが悪くなくても、一方的に怒られたり、イライラされたりすることもあって、苦痛でした。レジが一台しかないので、何かトラブルがあると、すぐ対応できなかったり、レジの動作が遅いこともあったりするので、そこは改善して欲しいです。お店の構造上仕方ありませんが、作業スペースや事務所が狭かったです。事務所が狭かったので、ゆっくり休憩できる環境ではありませんでした。人見知りなので、いろいろな人とコミュニケーションをとるのに最初は苦労しました。でも、大学生でも積極的に話しかけてくれる子が多く、助かりました。
  • ミネルヴ さん/東京都/20代/男性
    急な出勤のお願いが多くて困りました。また、夏の時期は休みを出しても理由がないと通りづらいと感じることが多く、なかなか思った通りに働けないのは少し嫌でした。夜の作業も残業になりがちで辛かったです。
  • うめしゅ さん/福島県/20代/女性
    優雅に商品を提供するというよりは、短時間で効率よく提供しなければならないので、最初は衝撃的だと思います。朝、昼、ティータイムにはピークもあり、目が回るほどの忙しさなので、キビキビ動けないと大変です。また、飲食店なので身だしなみに関しては厳しいです。アクセサリー類は全て外すのはもちろん、髪色も明るい色は好まれません。また、クレームの対処なども行わなければならないので、結構ハードなバイトだと思います。
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  • 梅垣麻亜沙 さん/愛知県/20代/女性
    覚えることが多く、常連さんによって声を発さずにお金だけ出す人もいたので、臨機応変に対応しなければいけないことが多かったです。年配のお客様が多い店だったので理不尽なことを言われることもありました。ピークタイムを過ぎてスタッフがどんどん退勤していく中、夜の学生スタッフたちが出勤してくるまでに仕込みや片付けや発注を少人数でこなさなければいけないことが多かったのでしんどかったです。
  • くまらぶ さん/愛知県/20代/女性
    接客の仕事はレジ業務が主なので、レジでのお客様対応は大変でした。1時間ずっとお店が混んでいるときはレジで喋り尽くしでした。混んでくるとお客様のイライラもあり、なかなかうまく対応しづらいこともありました。それでもいい経験になりました。接客の仕事でも良い方は是非向いていると思います。フードの作業は細かいので、丁寧に作業できる方が良いと思います。最初の頃はベテランさんのチェックもあるため、より一層お客様に良いものを提供できるようにしっかり勉強できます。
  • るふるん さん/東京都/20代/男性
    面接では夜に入って欲しいから採用になったにもかかわらず、他の時間帯に入って欲しいというお願いを何度もされました。夜にだけ入ってくれるなら採用したいという流れだったのに、夜以外に入らないと困るという雰囲気を作られても、私は契約通りに従っていたのに同調圧力で気まずい雰囲気を作られたのは困りました。
  • おふおふ さん/東京都/20代/男性
    夜のみバイトに入るという話でアルバイトを始めたはずなのに、昼間から入って欲しいと何度も頼まれ、話が違うのではないかという経験はしました。断ると空気は悪くなり、同調圧力の不快さを感じることとなりました。約束を守らないで感情で物事を決めてしまうことがあるのがあまり良くなかったです。
  • あじこっこ さん/千葉県/20代/女性
    新商品が出たりすると、この日に誰がどれだけこの商品を売上げたかというのが毎日グラフに記入されたりしたのが私はプレッシャーに感じましたし、他の人と比べてしまったり落ち込んだりということがありました。競争する感じがあり、それが私は働いていて辛かったです。
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  • コーヒーホリック さん/千葉県/20代/女性
    他のアルバイトはどうかわかりませんが、ドトールの事務所はあまりきれいとは言えません。私の所属していた店舗だけではなく、ヘルプで行った他の店舗もそのような印象を受けました。休憩の際ちょっと嫌だなと感じました。また、アルバイトを始めた頃は覚えることが多く、なかなか慣れることができず大変な思いをしました。
    最初の大変な時期を乗り越えたあとは、楽しく働くことができましたが、新規採用のアルバイトの子を見ていると、その大変な時期を乗り越えられず辞めてしまう子が多いです。
  • おふみゃお さん/東京都/20代/男性
    コーヒーが以前より少なくなったと言う人などがおり、接客が苦手だとやはり厳しいところがあります。喫煙席もあるためタバコの匂いが体に染み付いたりするのがあり、それは大変でした。
  • βカロテン さん/新潟県/20代/男性
    面接はあっさり通過しました。調理場からのスタートでしたが、フル稼働で目が回るほど忙しかったのを覚えています。使用済みの食器が次々と持ち込まれ、それに仲間と対応していたからです。しかし、個人的にはいい運動にもなったと思うし、経験を重ねるごとに元気よく作業をこなせたと感じています。
  • カフェラテ さん/千葉県/10代/女性
    ドトールでお店が広いところで人が多く来店する店舗で働くのはおすすめしないです。その理由は、まず洗いものがたくさんあって大変だからです。それから洗い終わったコップを飲み物を入れるところまで運ばなければいけないため、階段を何回も行き来しなければならず、結構体が疲れて痛くなります。
  • あおあお さん/神奈川県/20代/女性
    カフェあるあるだと思うのですが、やはりメニュー(特にドトールは、スターバックスやタリーズなどと比べて食べ物が多い)や作り方を覚えるのが大変でした。今は慣れているのですっかり覚えていますが、始めた頃は授業中にマニュアルを読んで覚えてたりしました(笑)
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  • ばんばん さん/神奈川県/20代/女性
    特にきつかったのがレジでの接客で、とにかく絶え間なく来客があるので、しゃべり続けなければならなかったのが大変でした。(コーヒーマシンの音がかなり大きいので、オーダーの際に大声を出し続けなければならなかったのも苦労しました。) また場所柄、大量に注文するお客様もおり、あとが詰まってしまうこともありましたし、急いでいるお客様も多く、常にスピードを求められる点も苦労しました。
    飲んだあとに来るお客様など、夜遅くまで居座るお客様も多くお声がけすることも大変でした。ホタルの光の音楽のように閉店時間のお知らせなどすればいいのにと思いました。
  • かりんまま さん/神奈川県/30代/女性
    ドトールでは、レジの接客、料理の提供、洗浄係とローテーションで動いていたのですが、洗浄の際に強い洗剤を使ったり、常に水にふれたせいかひどい手荒れを起こしてしまいました。皮膚科では主婦湿疹との診断で、アルバイトの時は絆創膏をはってなんとかこなしていましたが、やはり接客やフードを作るときに衛生面や見た目があまり良くないかなと色々なことを考えてしまっていました。

    お客さんや店長からは特に何も言われませんでしたが、今思えば手袋をさせてもらったり提案すればよかったかなと思います。
  • たからぶ さん/茨城県/30代/女性
    制服の縫製が甘いものがあり、ソーイングセットは常に持っていないとシャツのボタンが外れてしまうことが多々ありました。
    店舗によるかもしれませんが、禁煙席と喫煙席が分かれていてもお客様からタバコの臭いがする、とクレームの言葉をかけられてしまうことがありました。従業員である以上喫煙席にも清掃に入る必要があるため、制服に臭いがついてしまったり、受動喫煙になってしまうことがあるのはちょっと困りました。忙しい時間帯はトイレに掃除に行くことが出来ず、トイレットペーパーの補充ができずお客様から指摘されることがありました。盗難防止もあり、予備を置いておけなかったことも対応が難しかったです。
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