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ファミリーマートのクチコミ・評判(大変なこと)

経験者のおすすめ度

3.59

395件のクチコミ

ファミリーマートのアルバイト・バイト・パート経験者による、リアルなクチコミ・評価を集めました。求人に応募する前に、仕事内容や職場の雰囲気、面接、髪色や服装についての評判をチェックしてみましょう。

 

 

ファミリーマートのアルバイト | 評判・クチコミ

大変なこと

ファミリーマートバイトの大変なことに関して投稿されたクチコミです。
・きつい、つらい、辞めたいと思ったとき
・働いていて困ったことやデメリット、改善してほしい思っていること
・スタッフ同士や店長との人間関係で困ったこと
・採用されてから慣れるまでに苦労したこと

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  • パイナポー さん/徳島県/20代/女性
    一番きつかったのは、増え続ける幅広いサービスを覚えながら、同時にさまざまなお客様の対応をすることです。例えばホッターズ(レジ前のチキン等)は毎週新商品が出るのでその度に調理の仕方や提供方法などを確認する必要があります。また、年賀状の販売・受け渡し、節分の恵方巻、クリスマスケーキの予約販売、キャラクターくじなど覚えなければいけないサービスは多岐に渡ります。それと同時に、お客様からはコピー機・ファミポートの使い方、レジでの各種支払い方法などさまざまな問い合わせがあります。なかには、携帯会社や銀行、行政のみ取り扱うことについてまで聞かれたり、操作を頼まれることもあり、忙しいときは特に困りました。このような激務を2人でこなすので、休憩中でもレジが混めば手伝いに出なければいけない、など体力的につらい点もありました。
  • こたろう さん/兵庫県/20代/女性
    変なお客さんやよっぱらいや絡んでくるお客さんとかは相手をするのはキツかったです。バイト内容に関してはほとんどきつくはなかった。
  • ゆーたたた さん/宮城県/30代/男性
    嫌な客や酔っ払いなどが来るとめんどくさいですし、強盗などはめったにない事ですが、かごダッシュや万引きなど捕まえてめんどくさい処理になる事柄などがあると同じ時給なので平和な勤務になって欲しかったと思うことがあります。
  • ちゃーはん さん/京都府/50代/女性
    最初から機嫌の悪いお客さんもいますし、清掃して直ぐに汚される方、分別せずにゴミを捨てる方、本当にいろんな人が来ます。障害者用駐車場に停めて足を上げてスマホをずーっと触っている方にほかの駐車スペースをご案内したところキレられて「俺はわざとやっている。お前だけが注意してきた。土下座して謝れ」と車から降りてきて1時間もその状態。そんな理不尽な方にも謝らなければいけない状態になりその場で辞めて喧嘩してやろうと思いました。
  • にこちゃん さん/大阪府/50代/女性
    年末年始など休みたい方が多く、自身のシフトでないのに、、出勤しましたが、何のメリットもなく、ねぎらいもなく、がっかりしたことです。ワンオペの時に、スポーツ新聞をいつも購入する、お金を投げるお客様から怒鳴られた事です。お客様が何人か並んでいたせいもありますが、やるせない気持ちになりました。
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  • まっちゃん さん/千葉県/50代/男性
    面倒なお客さんがいて何度か店長にお話していましたが、何も対処しないので自分でそのお客さんともめたことがありました。そのとき店長とギクシャクしてお互いいやな思いをしました。今日限りでやめようと何度も思いました。
  • ライオン さん/鹿児島県/30代/女性
    最初は誰でもですが、仕事を覚えるまでは大変です。慣れてきたら、スムーズに動けるようになるので、大丈夫だと思います。あとは、自分よりも年下の方が多いので、指導法など、多少の人間関係はあるのが、大変だと思います。
  • はうぴっび さん/愛知県/40代/男性
    副収入目的でしたので、会社の人と接触しにくい店を選んだ為、自宅から少し離れた場所のお店に勤めることになりました。おかげで、梅雨の時は雨の中での通勤はツラいものがありました。また、22時からの仕事ですので、本業が終わった後体力的にしんどいときもありました。
  • むーみん さん/埼玉県/50代/女性
    最初入った頃は言い方がとてもきついパートの人がいて 無理かもと思いましたが 理由を言って時間の調整をしてもらいました 他のコンビニでも同じですが合わない人はどこにでもいるので そこをどう乗り切るかです
  • こかばな さん/鹿児島県/20代/女性
    変な常連が多かったので、接客業なのに、お客さんがレジに来てもレジに行かないスタッフが本当に多かったです。レジ以外にもやることがたくさんあるので、一人でレジをしていたら何も終わらなくていらいらする事が多かったです。コンビニは本当に覚える事が多いので、何度も経験しないと覚えられないし、対応できないので慣れるまで結構大変な仕事だと思います。コンビニを舐めてましたと言っていた新人さんも多かったです。
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  • リンたろう さん/福井県/30代/男性
    最初の頃はPayPayなどのバーコード支払いなど様々な支払い方法があるため、レジ業務を覚えるまでは不安でした。また想像していたより様々な業務があるため慣れるまで、きつかったです。
  • 沖縄098 さん/沖縄県/30代/男性
    ずっと立ちっぱでいなきゃいけないことと忙しいお店だと商品が大量に届くので陳列やレジなど大変でした。先入先出し、兄と弟など色々な呼び方ありますがレジしながらの陳列は思ったより大変です。
  • みみめめ さん/愛知県/10代/女性
    お客さんに言われたことが聞き取れなかったり、操作が分からなくて、怒られたりすると悲しいと思います。やめたくなることは今のところないです
  • フラミンゴ さん/熊本県/30代/女性
    きつかったことは、スタッフ不足で連勤が続いたり、スタッフののキャパを越えた来客数が続いてしまった時です。接客では、店員に対してきつい言い方をするお客様とのやり取り、タバコの年齢確認等のレジでの声かけや免許証等の掲示拒否、タッチボタンを押すのを拒否し罵声を浴びせる方への対応等も大変でした。
  • Osakanasi さん/東京都/10代/男性
    最初の声出しの練習は、正直自分には馴染みがないものだったので、少し辛いなと感じました。ほとんどの業務を経験できるのは糧にはなりますがやってる分にはかなり辛いです
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  • ケロ師匠 さん/愛媛県/30代/女性
    業務が多すぎて仕事が時間内に終わらない事がキツかったです。冬は肉まんやおでんも始まるし、決められた時間に仕込まないといけなくていつも焦っていました。また苦手な人とシフトが一緒な時はずっと二人きりなので、凄く気が重くて行くのが嫌でした。
  • もこもこ さん/山形県/30代/女性
    とにかくフル業務なので、時間がいくらあっても足りないです。毎週出る新商品やキャンペーンの商品の把握も必要ですし、電子マネー、ギフトカードなどの知識も必要。仕事に関係ないような事もお客さんは質問してくるので、覚えて事が沢山あります。
  • てろりん さん/愛媛県/20代/女性
    まったくその経験はありません。強いて言うなら、田舎の店舗なのでおじいさんおばあさんの長い話しを聞くのがたまに辛くなります。話すのは好きですが、なんて言っているのか分からなかったり、若い頃の戦争の時の辛い話しをされたり…ぐらいです。
  • ファミマ さん/神奈川県/40代/男性
    仕事で辛いと感じたことはあまりありませんが、土日の忙しい時間帯などは大変に感じます。食事が決まった時間に取れないことでしょうかね。仕事は忙しい方が時間が経つのも早いし、楽しいですよ。お客様から時々理不尽なクレームというか文句を言われることがあり少し凹みますが、次のお客様で気持ちを切り替えて対応してました。
  • くまちゃん さん/石川県/20代/女性
    みんながやっているので簡単な仕事ばかりだと思いがちですが、かなりやることが多いです。宅急便や商品の補充などで重い荷物を持つことが多々あります。また、理不尽にクレームを入れてくるお客さんに対しての対応などはかなり嫌です。
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  • はるるう さん/長野県/20代/女性
    仕事場の人間関係は問題もなく、働きやすかったです。しかしお客さんからは、理不尽なクレーム(店内清掃の時のモップがけの向きにクレームをつけられたことがあります)、お会計の時小銭を投げる、年齢確認を押してもらえない、などなど数えればキリがないほどストレスの原因があります。私のところは客入りがかなり良かったのですが、その中でもいいお客さんは1日数人といったところでした。こんなに辛い思いをして最低時給しかもらえないと思うととても辛いものがありました。これは客層や働く時間にもよるのかもしれません。
  • ミヤノサン さん/大阪府/40代/男性
    店によって違うと思いますが、急にシフトの変更を言われるのが困りました。予定が入っていたらどうするんだろうと思います。仕事では、他のスタッフのしたミスなのにお客様に怒られ説明し謝る。夜勤だと酔っぱらいのお客様の接客は、ストレスになります。
  • きっっか さん/静岡県/40代/女性
    ワンオペなので、トイレが困りました。レジを施錠して、メモを置いて、お客様の途切れた一瞬を狙って済ませてました。酔っぱらい客には色々困りました。寝てしまったり、トイレを汚したり、文句をつけられたりなど。
  • カラシ蓮根 さん/長崎県/30代/女性
    私のいたところはカラオケを併設していました。なので、お客様の多い金曜や土曜の夜は大変でした。お客様の数がいつもより多く、カラオケの片付けとレジとで目が回るようでした。
  • いろまま さん/岡山県/30代/女性
    賃金も平等なら仕事内容もある程度は均等になるようにしてもらいたくて店長にお話ししましたが均等にしてるからと言われそれ以上言えなくなりました。明らかに均等ではなかったので言いましたが改善されず今も一人バタバタと動いて退勤までにどうにかギリギリ仕事が終わる毎日なのは辛いです。POPもみんなが協力し合いながらやったらいいと思いますが押しつけてきてあれかいて、これかいてと持ち帰り残業状態です。手当てがでるわけでもなくやってるときにむなしくなります。
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  • mele さん/沖縄県/20代/女性
    最初の頃は、大きい声を出すのが苦手で、声出しが大変でした。接客も初めてだったので、緊張して慣れるまで大変でした。変わったお客様が多くて大変でした。
  • なおいち さん/長崎県/30代/女性
    漁師町のコンビニなので気が短い方が多く、怒られることが多々あります。たまに変わった難癖を付けるお客様がいらっしゃるのでその対応で他のお客様をお待たせするので、それが唯一困ることですね
  • 8472 さん/大阪府/20代/男性
    夜遅くなって、酔っ払いなどの客が来てよく分からないことでキレられた時などは辛かったです。また店舗の人数(店員)が少ないため、病気や急な用事の時に休みにくい点は困ったです。後業者の都合で納品が遅くなったりした時は作業が押してしんどかったです。
  • アクエリアス さん/広島県/30代/男性
    色々なお客様がいるので対応が困難な時がある、クレーマー対応で深夜に隣の市まで行ったときはしんどかったです シフト制なので人が少ない時は休めなかった
  • トントン さん/兵庫県/20代/女性
    人手が足りていないためか一人でやらなければいけない時間があったので大変でした。また、工事現場が近く一気に現場の人達がレジに並んだ時はとてもしんどかったです。
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  • しんすけ さん/静岡県/20代/男性
    変なお客様が来た時です。当時のお店ではお客様にコンセントの貸し出しをしていなかったのですが携帯の充電をしたいというお客様にお断りをしたところ他の店では使わせてくれたなどと怒鳴られてしまいました。ではほかのお店に行ってください。と対処しましたが横柄な客が増えています。
  • うさぎ山ぴょん吉 さん/愛知県/30代/女性
    仕事自体はキツかったりはしないのですが、トイレマナーの悪いお客さんや、たまに酔ったクレーマーのお客さんが来ると、困ります。特に忙しい通勤ラッシュ時にトイレを汚されると一人は掃除にかかりきりになるので、レジが行列になってしまい、本当に勘弁して欲しいです。
  • くらしきこ さん/岡山県/20代/女性
    まだ働いで間もないので、特にありません。時給が安いので、違うアルバイトを経験している人は少しつらいかもしれません。きついことも、つらいことも、やめたいと思った時もないです。
  • みい子39 さん/茨城県/30代/女性
    タバコの銘柄を言われたとき、すぐにお持ちすることができずお客さまを苛立たせてしまったときは落ち込みました。またコンビニ店員は何でもしてくれると思っているお客様もいて、店に置いてあるコピー機やATMの故障の対応をしてくれと言われた時はとても困りました。
  • こたよだよ さん/東京都/30代/女性
    些細なことで、クレームを入れてくる方がいることです。セルフのコーヒーを、ご自分で入れ方を間違えてキレてくる方や、分かりづらいとわざやざクレームを入れてくる方々がいます。正直100円のコーヒー一杯で、電話やメールを長々としてくるのもいかがかと思っています。
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  • ゆづるぅ さん/大阪府/10代/女性
    きつかったことは、クレームの対応です。駅前の店舗だったので、八つ当たりをしてくるお客さまもいたところがメンタル的にきつかったです。勤務先としては、毎日たくさんの方がお買い物をされるので、知り合いに会いたくない方はおすすめしません。また、タバコの銘柄を覚えるのが大変だったと新人の方は言っていました。
  • ひっとん さん/京都府/20代/女性
    コンビニはたくさんの方々が来店されるので客層はあまりよくありません。お客さんに直接クレームを言われることもありました。お客さんが多く忙しい時にレジで仕事辞めろと言われた時もありました。
  • ゆうりり さん/愛知県/10代/女性
    仕事をしてくれない人と同じシフトになると、全部自分でやらないといけなくなるため、普段よりも2倍疲れます。また、初めての長時間勤務の時は立っているのがきつく、足に疲れがたまり張ってしまうことがよくありました。また、クレームの電話などの処理も大変でした。
  • ラスカル さん/千葉県/10代/男性
    仕事は飲み物の補充がほとんどで、時期も人が多くなるゴールデンウイークだったので飲み物の減りが早く補充が忙しかったです。ダンボールの中からペットボトルを出して陳列棚に並べるのを繰り返し行い、足りなくなったダンボールを倉庫から運び冷蔵庫にしまう作業の繰り返しで、結構重労働で大変でした。
  • 白井優香 さん/愛知県/20代/女性
    休みが本当に不安定なことです。学生などが多かったせいもあるのです。私が働いていた店舗はオーナーが厳しい方だったので、オーナーに休みの日に出勤してと頼ませると断りづらく、結局引き受けてしまうことがたびたびありました。
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  • ちーすい丸 さん/愛媛県/20代/女性
    サークルKからファミリーマートに変わったときの、システムの違いに慣れることが大変でした。 改装の際に本部の方が来られて研修をしたり、ファミリーマートに変わる前から新しいレジのデモ機が事務所にあったので練習はできました。
    システムが変わって不慣れでも、お客様はそんなこと知らないので、聞かれたことにきちんと答えられなかったこともありました。さまざまな商品、サービスを一度に覚えることは大変でした。また、たいてい2人体制だったので、1人が他の業務やお客様に接していると、残りの1人でレジをしたりしなければいけなかったので、やらなければいけない業務を終わらせることに必死でした。
  • イオウイオ さん/愛知県/40代/男性
    時間帯によって人手不足のため1人で対応しなければならないときは、商品の品出しとレジを両方かけ持ちしなければならず、仕事に集中できず時間がかかってしまうときもありました。深夜のシフトの際は、酔ったお客様への対応もかなり大変でした。
    またクレーム対応の際、マニュアルはありますが、お客様にご納得いただく説明と対応が個人によってばらつきがあり、ケースによっては警察に来ていただくこともありました。通常業務に影響があるだけではなく他のお客様に不快な思いをさせることもあり、苦慮しました。
  • はんぺん さん/大阪府/20代/男性
    まずは接客面です。コンビニというのはいろいろなお客さんが来るので、中には理由もなく怒鳴りつけられたり明らかに理不尽な要求をされたりするケースもよくありました。店員としての立場があり言い返すことは許されませんので、ストレスがたまる日々でした。また深夜のシフトに入っていたときは働いていた場所があまり栄えていない場所というのもあり、ワンオペでこなさなければならなかったのも大変でした。好きなときにトイレに行くこともできず困りました。
  • Sonya さん/神奈川県/20代/女性
    普段はそこまで混み合う店舗や時間帯ではなかったこともあり、そこまで大変なことはありませんでした。ただ、長くやっているお店だったらしく店舗自体が古かったため、一度大雨の日にバックヤードが水浸しになってしまい大変なことになってしまいました。排水機能がダメになってしまったらしく、店長や一緒にシフトに入っていた方と、モップや布、バケツなどを使って一生懸命水を外に出しました。そのようなことは一回きりしか体験しませんでしたが、大変でした。
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